2014年6月19日木曜日

Salesforce共催、ウェブセミナー動画公開!

Salesforceスキルを持った運営スタッフが

貴社に常駐する定着・活用支援サービス「クラウドサポート」


6/13(金)にSalesforce様と弊社共催で行った
ウェブセミナーにご参加下さった方々、誠にありがとうございました。

このたび、Salesforce様の公式サイトにてウェブセミナーの
動画がアップされました。当日、聴講できなかった方、ぜひご覧ください。


動画はこちら

資料のDLはこちら
 

「クラウドサポート」とは・・・

Salesforce活用スキルを持った株式会社セラクの正社員が貴社に常駐し、
Salesforce活用における様々な業務やマーケティング・営業支援業務を行うサービスです。
自社もSalesforceユーザ、AppExchangeアプリケーションの提供も行う当社が培ったノウハウを
独自の300時間以上の教育プログラムにまとめ、この専門教育をクリアした社員が
貴社のSalesforce活用の成功を支援します。


2014年6月18日水曜日

IE7 および IE8のSalesforceサポートが終了

Salesforceが、Summer ’15 のリリース時にIE7 およびIE8のサポートを終了するそうです。

情報元:
http://help.salesforce.com/HTViewSolution?id=000187123&language=en_US 


サポート終了の理由は、

Microsoft自身も2015年1月にIE7、IE8のサポートを終了する見込みであること
HTML5への対応のため
IE7とIE8の安全性のため

とのことです。

こちらのページにもより詳しく書いてあります。(英語ですが・・)
https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=getstart_browser_overview.htm&language=en

下記のブログによると実は昨年すでに発表されていたそうです。
 先日Salesforceから2015年6月に予定している Summer'15でIE7、IE8のサポート終了とのメールが送られてきました。
2013年7月にIE7,8でログインした組織の管理者宛に送っているとのこと

 earth Link様 開発者ブログより

2014年6月11日水曜日

「6/13ウェブセミナー」Salesforceと共催!

昨日は、東京ミッドタウン(ザ・リッツ・カールトン東京)で開催された
セールスフォース主催イベント「Salesforce1 World Tour TOKYO」にご来場いただき、
さらにセラクブースまでお越しいただいた方々、誠にありがとうございました。






















その際、弊社のSalaesforce知識保有者(正社員)が
お客様企業に常駐するサービス「クラウドサポート」に

◆ご興味をいただけた方
◆もう少し事例を交えて詳しい話を聞きたいと思われた方
◆時間がなくて詳しい話が聞けなかった方

にホットな情報です!

6月10日のブログでも触れたウェブ(オンライン)セミナー。
今週金曜日(6/13)にSalesforce様との共催という形で開催いたします!(詳細は下記参照)

ぜひ、下記詳細部分のURLをクリックして、ご応募ください!
まだ間に合います!

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◆テーマ
Salesforce スキルを持った運営スタッフが貴社に常駐する
定着・活用支援サービス「クラウドサポート」
https://www.salesforce.com/jp/form/seminar/online/140613-2.jsp

◆内容
「クラウドサポート」サービスは、Salesforce 活用スキルを持った当社の正社員が
貴社に常駐し、Salesforce 活用における様々な業務やマーケティング・営業支援業務を
行うサービスです。自社での Salesforce ユーザ、AppExchange アプリケーションの
提供も行う当社が培ったノウハウを独自の 300 時間以上の教育プログラムにまとめ、
この専門教育をクリアした社員が貴社の Salesforce 活用の成功を支援します。

― ウェブセミナー詳細 ―
日時:2014年6月13日(金)16:00-16:45
形式:オンライン
対象:Salesforce をご契約されているユーザ様
参加費:無料
主催:株式会社セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス部、株式会社セラク
定員:100名
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2014年6月10日火曜日

Salesforce機能の操作方法?調べ方は?

Salesforceを活用する際、

もっと効果的に活用しようとすると、

「レポート作成方法とは?」「キャンペーンの利用方法とは?」
などという壁にぶつかり、お客様から質問をうけることが少なくないようです。
実際に、クラウドサポートメンバーも、
常駐するお客様先で、このような質問を受けることもあります。

もちろん、そのほかにも上記のような質問はございます。

そこで、よくクラウドサポートがオススメしているのが、
下記になります。

セールスフォース ドットコム カスタマーサクセス部と企業が共催する形で
実施しているオンラインセミナー「ウェブセミナー」です。














上記に関するウェブページでは、詳細な資料が掲載されているほか、
実際に行なわれた過去の動画もチェックすることができます。
ぜひ、ご参考にしてみてはいかがでしょうか。

【参考例】
キャンペーンに関するウェブセミナー情報
1)http://successjp.salesforce.com/blogs/2012/03/web-to-lead-7801.html
2)http://successjp.salesforce.com/blogs/2012/04/post-5661.html
3)http://successjp.salesforce.com/blogs/2013/04/post-8b5e.html
4)http://successjp.salesforce.com/blogs/2009/05/post-1120.html
5)http://successjp.salesforce.com/blogs/2010/05/post-4de6.html